Verzendbeleid
Casemania verzendt naar 9 landen: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Finland, Spanje en Portugal. Hieronder leest u wat verzending per land kost, wanneer wij verzenden en wat u kunt doen als een pakket niet aankomt.
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
Verzendkosten en levertijd
| Land |
Verzendkosten |
Gratis vanaf |
| Nederland |
€ 3,95 |
€ 14,95 |
| België |
€ 5,95 |
€ 24,95 |
| Duitsland |
€ 6,95 |
€ 34,95 |
| Frankrijk |
€ 6,95 |
€ 39,95 |
| Denemarken |
€ 19,95 |
€ 100,00 |
| Zweden |
€ 19,95 |
€ 100,00 |
| Finland |
€ 19,95 |
€ 150,00 |
| Spanje |
€ 14,95 |
€ 150,00 |
| Portugal |
€ 14,95 |
€ 150,00 |
De genoemde bedragen zijn inclusief btw. De definitieve verzendkosten en de drempel voor gratis verzending die op uw bestelling van toepassing is, ziet u altijd in de checkout, vóórdat u de bestelling afrondt. Wat daar staat, is bepalend.
Nederland
- Bezorging door DHL, met track & trace.
- Besteld op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verzenden wij dezelfde dag. Uw pakket wordt dan doorgaans de eerstvolgende werkdag bezorgd.
België
- Bezorging door PostNL, met track & trace.
- Levertijd: 1 tot 2 werkdagen na verzending.
Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Finland, Spanje en Portugal
Voor deze landen verzenden wij met DHL, altijd met track & trace. De levertijd is afhankelijk van DHL en de bestemming; wij kunnen daarvoor geen vaste of gebruikelijke levertijd garanderen. Via de track & trace-code volgt u waar uw pakket zich bevindt.
Verwerking van uw bestelling
- Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur zijn geplaatst én betaald, verzenden wij dezelfde werkdag. Bestellingen na 16:00 uur, in het weekend of op een feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.
- Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland erkende feestdagen.
- Bij achteraf betalen (Klarna) verzenden wij zodra de betaling is goedgekeurd. Dat kan de verzending met enige tijd vertragen.
- Zodra uw pakket is aangemeld bij de vervoerder, ontvangt u per e-mail een track & trace-code. Het kan enkele uren duren voordat die code actief wordt.
- In drukke periodes (feestdagen, grote acties) kan de verwerking iets langer duren. Wij melden dat dan op de website.
Wettelijke leveringstermijn
Wij voeren bestellingen met bekwame spoed uit en leveren uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan informeren wij u uiterlijk 30 dagen na uw bestelling. U heeft dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden; wij betalen het betaalde bedrag dan uiterlijk binnen 14 dagen terug. Zie artikel 13 van de Algemene voorwaarden.
Adresgegevens
Wij verzenden naar het afleveradres dat u in de checkout opgeeft. Controleer uw adres zorgvuldig. Is een pakket door een onjuist of onvolledig adres niet bezorgd en komt het bij ons terug, dan nemen wij contact met u op; de kosten van opnieuw verzenden kunnen wij dan in rekening brengen. Een adreswijziging kunnen wij alleen doorvoeren zolang het pakket nog niet is aangemeld bij de vervoerder — mail zo snel mogelijk naar info@casemania.nl.
Deelleveringen
Bestelt u meerdere artikelen, dan kan het voorkomen dat wij die in delen verzenden. U betaalt daarvoor nooit extra verzendkosten. Uw bedenktijd gaat pas in op de dag nadat u het laatste artikel heeft ontvangen.
Risico tijdens transport
Het risico van beschadiging en vermissing ligt bij Casemania tot het moment dat u — of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is — het pakket ontvangt. Wijst u zelf een afhaalpunt, buurman of een andere bezorgvariant aan, dan gaat het risico over op het moment dat het pakket daar wordt afgeleverd.
Pakket niet ontvangen of beschadigd
- Staat uw zending als bezorgd geregistreerd, maar heeft u niets ontvangen? Kijk eerst bij buren en op eventuele afhaalpunten, en controleer de track & trace.
- Neem daarna contact met ons op via info@casemania.nl of +31 (0)10 795 0924, met uw ordernummer. Wij hanteren voor die melding geen vaste uiterste termijn. Wij starten dan direct een onderzoek bij de vervoerder en houden u op de hoogte van de uitkomst.
- Omdat het risico tot aan de bezorging bij ons ligt, zorgen wij voor een vervangende zending of voor terugbetaling zodra vaststaat dat het pakket u niet heeft bereikt.
- Is uw pakket beschadigd aangekomen, meld dat dan met foto's van het product én de verpakking. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.
Landen buiten deze 9 landen
Wij leveren op dit moment naar deze 9 landen. Komt er toch een bestelling binnen met een afleveradres buiten deze landen, dan nemen wij contact met u op; wij kunnen die bestelling niet uitvoeren en betalen het betaalde bedrag volledig terug.
Retourzendingen
Wilt u iets terugsturen? Lees het Retour- en herroepingsbeleid. De kosten van terugsturen zijn voor uw rekening en bedragen in Nederland ongeveer € 3 tot € 4 en in België ongeveer € 5 tot € 6, afhankelijk van de vervoerder die u kiest. Bij een ruiling verzenden wij het vervangende artikel gratis naar u toe.
Vragen
Neem contact op via info@casemania.nl of +31 (0)10 795 0924. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
